Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web flonpon.pro y, en su caso, mediante otros canales de comunicación de Flonpon, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
Responsable del tratamiento: Flonpon
Domicilio: Calle de la Princesa, 31, 3º B, 28008 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Actividad: Estudio-de-Locucion-y-Voz
Esta política se aplica a los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y cualquier otra persona que se relacione con Flonpon.
2. Recogida y tratamiento de datos
Flonpon puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con usted y los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario, empresa, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales y de facturación: razón social, CIF/NIF, dirección fiscal, datos bancarios, historial de contratación, condiciones acordadas.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos de voz e imagen únicamente si resultan necesarios para la prestación de servicios propios de un estudio de locución y voz, como grabaciones de voz, muestras de locución, archivos de audio, directrices creativas y materiales de trabajo.
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente del interesado, al cumplimentar formularios, solicitar presupuestos, contratar servicios o contactar con Flonpon.
- De forma automática, mediante tecnologías de navegación y análisis del sitio web, en su caso.
- De terceros legitimados, cuando ello sea necesario para la gestión de la relación contractual o precontractual.
En general, el suministro de datos es voluntario, pero algunos datos son necesarios para atender solicitudes, contratar servicios o cumplir obligaciones legales. Si no se facilitan los datos requeridos, puede no ser posible prestar determinados servicios.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Flonpon trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados de locución, voz, grabación, edición, producción y servicios conexos.
- Gestionar relaciones comerciales, profesionales y contractuales con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, realizar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias, cambios contractuales o información técnica relevante.
- Mantener registros internos, control de calidad, trazabilidad de proyectos y archivo documental.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar, cuando proceda y con la base jurídica correspondiente, comunicaciones comerciales sobre servicios similares o de interés profesional.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger los sistemas e instalaciones de Flonpon.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Flonpon se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Flonpon en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo o de otra naturaleza.
- Interés legítimo de Flonpon, por ejemplo, para atender comunicaciones profesionales, mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web o prevenir usos indebidos, siempre ponderando sus derechos y libertades.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos no imprescindible para la relación contractual.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
Flonpon podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario y conforme a la normativa vigente, por ejemplo:
- A administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- A entidades financieras y prestadores de servicios de pago, para gestionar cobros, pagos y facturación.
- A asesores fiscales, contables, jurídicos o técnicos, bajo deber de confidencialidad y en la medida necesaria para la prestación de sus servicios.
- A proveedores tecnológicos o de alojamiento, correo electrónico, copias de seguridad, analítica, mantenimiento web o herramientas de gestión, actuando estos como encargados del tratamiento cuando corresponda.
- A colaboradores o profesionales externos implicados en la ejecución del proyecto, cuando sea indispensable para la prestación del servicio contratado y exista la base jurídica adecuada.
Flonpon exige contractualmente a sus proveedores que apliquen medidas técnicas y organizativas adecuadas y que traten los datos solo conforme a las instrucciones recibidas.
En ningún caso Flonpon vende datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Flonpon procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
Cuando ello ocurra, Flonpon adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables dirigiéndose a Flonpon a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter orientativo:
- Consultas y comunicaciones comerciales: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras no se oponga o retire el consentimiento.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación mercantil, fiscal y contable.
- Datos de voz, audio y materiales de producción: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, la revisión, entrega y archivo del proyecto, y, en su caso, mientras lo requiera el contrato o la conservación pactada.
- Datos de navegación: conforme a la configuración de cookies y a la finalidad concreta de cada tecnología utilizada.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos trata Flonpon y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de marketing directo.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a Flonpon por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa, 31, 3º B, 28008 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercitar y aportando un medio que permita verificar su identidad.
En caso necesario, Flonpon podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad y tramitar correctamente su solicitud. La respuesta se emitirá dentro de los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
La retirada del consentimiento puede realizarse enviando una solicitud a [email protected] o por cualquier otro medio de contacto indicado en esta política.
La retirada del consentimiento no impedirá que Flonpon conserve o trate los datos cuando exista otra base jurídica que lo permita o una obligación legal de conservación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, le recomendamos que se ponga en contacto con Flonpon para intentar resolver cualquier cuestión de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Flonpon aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o divulgación.
Entre otras, estas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Uso de cifrado y conexiones seguras cuando proceda.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protocolos internos de confidencialidad.
- Revisión de proveedores y encargados del tratamiento.
- Medidas de minimización de datos y conservación limitada.
No obstante, ningún sistema es completamente inexpugnable. En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, Flonpon actuará de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a la autoridad de control y a los afectados.
12. Información de contacto
Si tiene dudas, consultas o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con Flonpon a través de los siguientes medios:
- Nombre: Flonpon
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 3º B, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: flonpon.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Flonpon se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará de ello por medios razonables, por ejemplo mediante aviso en el sitio web o por otros canales adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo Flonpon protege sus datos personales.
El uso continuado del sitio web o la relación con Flonpon tras la publicación de cambios no supondrá, por sí mismo, una renuncia a los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.